目次
1. 事務職の魅力｜「なんとなく人気」の裏にある日常とは？
事務職と聞いて、どんなイメージが思い浮かびますか？
「座ってパソコン作業が中心」「残業が少なくて安定している」「未経験でも入りやすい」──そんな印象を持っている方も多いと思います。
実際、私の友人Bさん（当時28歳）が営業職から転職した先も、まさにこの“なんとなく人気”の事務職でした。
ところが、初めて配属された日の帰り道、彼女から送られてきたLINEにはこう書かれていました。
「え、思ってたより全然ハード。電話もメールもひっきりなしで、お昼休憩もバタバタ…正直、ナメてたかも。」
意外かもしれませんが、事務職の一日は予想以上にスピーディーです。
メール対応、資料作成、会議の段取り、経費精算に加え、「これお願いしていい？」という突発的な依頼も多く、Aさん（32歳・元医療事務）は「静かにコツコツというより、むしろ情報戦とスピード勝負」と語っていました。
「人気＝楽」という先入観があると、ギャップに驚くことも。でもそのぶん、自分が現場を支えているという実感が持てるのも、事務職の大きな魅力です。
2. 事務職に必要なスキルと資格｜最初は不安でも大丈夫！
未経験で事務職に挑戦するとなると、「Excel得意じゃないけど大丈夫？」「電話対応って苦手なんだけど…」と不安になりますよね。
実際に、転職当初のCさん（30歳）は、WordもExcelも自己流。初めてのビジネスメールで宛名の書き方すら分からず、送信ボタンの前で手が止まったそうです。
それでもCさんは半年後、業務の中心を任されるまでに成長。きっかけは、毎日の「メモを取るクセ」でした。
「分からないことはすぐ聞く。でも次からは絶対に同じことを聞かないように、全部ノートに書いて、帰宅後に見返してたんです。」
事務職でよく使うソフト（Excel・Word・PowerPointなど）は、使いながら覚えることが多く、現場で学べば十分。資格としては「MOS（Microsoft Office Specialist）」を取る人も多いですが、なくても就業は可能です。
大事なのは、丁寧に対応すること。そして「わからない」を放置せず、一つずつ前に進むこと。その積み重ねが、信頼につながっていきます。
3. キャリアパスと成長機会｜「ただの事務」じゃなかった瞬間
「事務職ってキャリアアップしづらいって聞くけど…」という声も多いです。
確かに、昇格や異動の機会は他職種よりも見えづらいかもしれません。でも、チャンスは意外なところに転がっているもの。
ある日、Dさん（33歳）は部長から呼ばれ、こう言われたそうです。
「君、いつも会議資料きれいにまとめてくれるよね。来月の全社プレゼン、手伝ってくれない？」
Dさんは緊張しながらも引き受け、結果的に社内での信頼を高め、1年後には営業企画部への異動が決定。「事務職を地味と思ってた自分を恥じました」と彼女は笑っていました。
コツコツ仕事を積み重ねる中で、上司や同僚がしっかり見ていてくれる──これは、事務職ならではのキャリアの広がり方かもしれません。
4. 給与と待遇｜数字の裏にある“積み重ね”の物語
「事務職＝給料が低い」というイメージ、確かにあります。実際、営業や技術職に比べるとスタートは控えめ。でも、それがずっと続くかといえば、答えはNOです。
Eさん（29歳）は、未経験から派遣社員として事務職デビュー。最初の月給は20万円弱。それでも、スキルアップのためにExcelの勉強を続け、業務効率化を提案するようになりました。結果、正社員登用、そして3年後には年収が1.5倍に。
「ただ指示をこなすだけじゃなくて、自分なりに工夫して提案したら、“いてくれて助かる”って言われたんです。その時の嬉しさ、今でも忘れません。」
努力に応じた評価が得られるかは職場次第ですが、“事務職＝報われない”と決めつけるのは早いかもしれません。
5. 転職活動とエージェントのサポート｜一歩踏み出した人たちの共通点
最後に、転職活動そのものについて。事務職は人気があるぶん、応募者が多く、倍率も高いのが現実です。
「どれだけ応募しても通らない…」と落ち込んでいたFさん（34歳）は、転職エージェントを利用することで風向きが変わりました。
「担当の方が“自分では気づかなかった強み”を引き出してくれて、それを職務経歴書に反映してくれたんです。それだけで、面接の通過率が格段に上がりました。」
特に、事務職では「コミュニケーション力」や「気配り」「正確性」など、目に見えないスキルが重視されるため、第三者の視点からのアドバイスがとても有効です。
転職活動中は不安がつきもの。でも、誰かと一緒に考えるだけで、一歩を踏み出す勇気に変わる──それを実感した声は、これまで何度も耳にしてきました。
まとめ｜事務職は“目立たないけど、支えている”
事務職は、縁の下の力持ち。
直接的な数字や成果が見えにくいぶん、仕事の評価ややりがいを見つけるのが難しいと感じることもあります。でも、現場で働く人たちの声を聞いていると、共通してこう語られます。
「自分が支えていると思えることが、いちばんのやりがい。」
人気の裏には、努力と工夫の積み重ねがあります。だからこそ、そこに挑む価値があるのではないでしょうか。